Was wir sammeln und warum

Um deine Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten zu können, erheben wir einige Daten. Wir werden kurz erklären, warum wir bestimmte Daten von dir benötigen:

Name, E-Mail, IP-Adresse und Zahlungsdaten

NAW

Name, Adresse und Wohnort. Wir brauchen diese Informationen, damit der PostNL- oder Bpost-Paketzusteller weiß, wohin er gehen muss.E-Mail

Du erhältst von uns eine Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Wir werden dich auch per E-Mail bitten, uns/das Produkt zu bewerten, und mit deiner Erlaubnis werden wir auch Newsletter und Angebote an dein digitales Postfach senden. Willst du keine Newsletter und Angebote erhalten? Das Abbestellen ist ein Kinderspiel, denn das kannst du ganz einfach am Ende des Newsletters selbst tun. Natürlich kannst du dem Kundenservice auch mitteilen, dass du nichts mehr erhalten möchtest.IP-Adresse

Wir erkennen dich in unserem Webshop über deine IP-Adresse. So können wir uns an deine Vorlieben erinnern und dich entsprechend beraten. Indem wir uns deine IP-Adresse merken, können wir auch sofort sicherstellen, dass niemand sonst dein persönliches Konto bei Grill Bill benutzt.

Du kannst deine Bestellung bei uns in einer sicheren Zahlungsumgebung bezahlen. Wenn du per iDeal oder Banküberweisung bezahlst, gelangen deine Daten in die sichere Umgebung von Pay.de. Außerdem verwenden wir deine Kontonummer nur, wenn du Geld von uns zurückbekommst. Wenn du mit Kreditkarte bezahlst, senden wir deine Kreditkartendaten direkt an Pay.co.uk aus unserer sicheren Umgebung. Sie wickeln unsere Kreditkartenzahlungen ab. Dabei bekommen wir deine Kreditkartendaten nicht zu sehen, Pay.co.uk teilt uns nur mit, ob deine Zahlung erfolgreich war. Wir haben einen Verarbeitungsvertrag mit Pay.co.uk, der strenge Vereinbarungen darüber enthält, was sie verfolgen dürfen. Pay.co.uk darf die Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Außerdem hast du bei deiner Bestellung die Möglichkeit, über dein eigenes Paypal-Konto oder anschließend über Afterpay zu bezahlen. Auch hier sehen wir nur, ob die Zahlung erfolgreich war, sonst nichts.* Genau online

Die Aufzeichnungen von Grill Bill werden in Exact online geführt. Wir haben einen Vertrag mit Exact online abgeschlossen, der strenge Vereinbarungen darüber enthält, welche Daten sie aufbewahren. Exact Online darf die Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Das machen wir sonst noch mit deinen Daten

Werbespam von du-weißt-schon-wem, das heitert niemanden auf. Wir auch nicht. Aus diesem Grund werden wir deine Daten nicht an Dritte weitergeben. Das tun wir:

Kundenbetreuung

Wir verwenden Belco, um zu verfolgen, wie Besucher und Kunden unsere Website nutzen und um Besuchern und Kunden einen Kundenservice per Chat, Facebook-Chat, Telefon und/oder E-Mail anzubieten. Dazu verwenden wir deine naw-Daten, Rechnungsadresse, IP-Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. dein Profilbild. Wir tun dies auf der Grundlage deiner Zustimmung. Wir haben einen Vertrag mit Belco, der strenge Vereinbarungen darüber enthält, was sie behalten dürfen. Belco darf die Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Wir bewahren diese Informationen für 6 Monate nach dem letzten Kontakt und/oder nach dem Ende der Dienstleistungen für dich auf.Account

Dein persönliches Hilox-Konto enthält deine privaten Daten. Wenn du dir das merkst, musst du nicht immer wieder alles ausfüllen.

Du kannst dich für unsere Newsletter anmelden. Möchtest du lieber keine Newsletter mehr erhalten? Dann kannst du dich jederzeit wieder abmelden. Dies kann im Newsletter selbst oder über den Kundenservice geschehen.

Indem du eine Bewertung schreibst, kannst du anderen Kunden helfen und ihnen ein besseres Bild von Grill Bill und seinen Produkten vermitteln. Die Bewertungen werden mit Hilfe von Yotpo.Actions veröffentlicht

Nimmst du an einer Grill Bill Gewinnaktion teil? Dann brauchen wir deine Daten, damit wir dich im Falle eines Gewinns kontaktieren können.Tipps, speziell für dich

Wenn du unseren Webshop besuchst, uns auf verschiedenen sozialen Medien likest oder eine Bestellung aufgibst, wissen wir besser, wer du bist. Wir tun unser Bestes, um dir nützliche Anzeigen zu zeigen und dir zu helfen, tolle Angebote zu bekommen. Möchtest du mehr darüber erfahren? Dann kannst du dir auch ansehen, welche Cookies wir verwenden.Verbesserungen

Je besser wir unsere Kunden kennen, desto besser können wir auf sie eingehen. Indem wir das “Kundenverhalten” nachverfolgen – sprich: die Anzahl der Klicks, die besuchten Seiten auf der Website, das Herein- und Herauszoomen usw. – können wir Inhalte erstellen, die zu dir passen.

Persönliche Daten gehören dir

Du möchtest Daten einsehen, ändern oder löschen? Das kannst du. Du kannst dies über dein persönliches Konto tun oder dich an den Kundenservice wenden. Wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht richtig schützen und du mit unserem Kundenservice keine Lösung findest, hast du als Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (AP) einzureichen.

Hast du irgendwelche Fragen, Kommentare oder Bedenken? Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne.