Doch nicht ganz dein Feuer?
Kein Problem. Du hast 30 Tage Widerrufsrecht, mehr als die gesetzlichen 14. Melde deine Rücksendung bei uns an, schick das Produkt zurück oder lass es abholen, und du bekommst dein Geld innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurück.
- 30 Tage Widerrufsrecht nach Erhalt
- Kamado oder Plancha? Wir holen sie nach Termin ab
- Erstattung innerhalb von 14 Tagen, inklusive der Standardversandkosten der Hinsendung
- Beschädigt oder falsch geliefert? Schick uns ein paar Fotos, dann lösen wir das
30 Tage Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das ist großzügiger als das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das 30-tägige Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, nachdem du oder eine von dir benannte Person das Produkt erhalten hast.
Möchtest du dein Widerrufsrecht nutzen? Melde dies dann innerhalb von 30 Tagen über bobby@daalderconcepts.com oder nutze das Muster-Widerrufsformular. Nach deiner Meldung hast du noch einmal 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
So retournierst du
Melde deine Rücksendung an
Sag uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular oder den Chat Bescheid und gib deine Bestellnummer an. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.Du bekommst deine Rücksendeanleitung
Wir schicken dir die Retourenadresse. Schickst du einen Kamado oder eine Plancha zurück, vereinbaren wir gemeinsam einen Abholtermin.Einpacken und zurücksenden
Verpacke das Produkt sorgfältig, wenn möglich in der Originalverpackung. Versende es innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung oder halte es zum vereinbarten Abholtermin bereit.Geld zurück
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung. Dafür fallen keine Kosten an.
Was kostet eine Rücksendung?
- Eigene Kosten
Paket zurücksenden
Passt doch nicht zu deinem Feuer? Du schickst das Paket selbst zurück und zahlst den Versand. Den Kaufbetrag und die Standardversandkosten der Hinsendung bekommst du zurück. - Nach Termin
Kamado oder Plancha
Du möchtest einen Kamado oder eine Plancha doch nicht behalten? Sag uns Bescheid, dann vereinbaren wir einen Abholtermin. Die Kosten für den Rückversand trägst du, sofern nicht anders angegeben. - Wir lösen das
Beschädigt oder falsch geliefert
Ist etwas beschädigt angekommen oder hast du das falsche Produkt bekommen? Schick uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos, dann lösen wir das.
Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag, inklusive der Standardversandkosten der Hinsendung, innerhalb von 14 Tagen zurück. Dafür verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung, sofern du nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbarst. Dafür fallen keine Kosten an.
